Kiểm hàng
Cập nhật · Áp dụng cho đơn hàng đặt tại chicory.vn
Quý khách kiểm tra kiện hàng khi nhận và báo lại cho Chicory nếu có sai khác so với đơn đặt.
Khi nhận hàng
- Kiểm tra tình trạng bên ngoài và số kiện trước khi ký nhận với đơn vị vận chuyển.
- Nên quay video khi mở kiện để làm căn cứ xử lý nếu hàng bị móp, ướt hoặc thiếu.
Báo sai khác
- Gửi mã đơn kèm hình ảnh, video qua Zalo 039 2929 435 càng sớm càng tốt sau khi nhận hàng.
- Chicory đối chiếu với file đã duyệt và xác nhận đơn hàng, phản hồi hướng xử lý trong giờ làm việc.
Còn thắc mắc về chính sách?
Chicory phản hồi trong giờ làm việc, Thứ 2 đến Thứ 7, 8:00 đến 18:00.