Đổi trả và in lại
Cập nhật · Áp dụng cho đơn hàng đặt tại chicory.vn
Ấn phẩm in theo yêu cầu được sản xuất riêng cho từng khách nên không đổi trả theo nhu cầu. Chicory in lại khi lỗi thuộc về khâu sản xuất.
Trường hợp Chicory in lại
- In sai nội dung so với file Quý khách đã duyệt.
- Sai chất liệu, kích thước hoặc gia công so với xác nhận đơn hàng.
- Lỗi gia công ảnh hưởng đến việc sử dụng, ví dụ cắt lệch, bong màng.
Trường hợp không áp dụng
- Lỗi chính tả, nội dung hoặc bố cục có sẵn trong file đã duyệt.
- Chênh lệch màu nhỏ giữa màn hình và bản in, hoặc giữa các lần in khác nhau.
- Hàng hư hỏng do bảo quản hoặc sử dụng sau khi nhận.
Sản phẩm từ Chicory
- Sản phẩm bị lỗi sản xuất hoặc hư hỏng do vận chuyển được Chicory đổi sản phẩm khác, Quý khách vui lòng báo kèm hình ảnh và mã đơn.
Còn thắc mắc về chính sách?
Chicory phản hồi trong giờ làm việc, Thứ 2 đến Thứ 7, 8:00 đến 18:00.